Responsable de traitement : KSM GROUPE, 34 Place du Général de Gaulle, 59800 Lille — contact@plusinvestissement.fr — 06 27 88 54 96.

Données collectées : identité (nom, prénom), coordonnées (email, téléphone), données de commande et de paiement (références de transaction — les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement), échanges de support.

Finalités : gestion des commandes et accès aux services, facturation et obligations légales, support client, amélioration des services et communications liées aux produits.

Base légale : exécution du contrat, obligations légales (comptabilité), intérêt légitime (amélioration du service), consentement lorsque requis (newsletter).

Durées de conservation : données de facturation 10 ans ; données client pendant la relation contractuelle puis archivage selon les obligations légales.

Destinataires : prestataires techniques (hébergement OVH, solution de paiement), outils CRM et emailing le cas échéant. Aucune revente des données.

Droits des personnes : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Demandes à contact@plusinvestissement.fr. Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité : mesures techniques et organisationnelles appropriées ; les paiements sont traités via un prestataire certifié.